Spécialiste support technique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Guyancourt, 78, Yvelines, Île-de-France
Nous recherchons pour l'un de nos clients leader mondial dans l'industrie des outils et équipements de jardin un Spécialiste du support technique (H/F) CDI Ce poste est l'opportunité de jouer un rôle clé dans le service après-vente et d'impacter directement la satisfaction de nos clients. Vos missions En tant que Spécialiste du support technique, vous serez un(e) véritable expert(e) au service de nos clients et revendeurs. Vos principales responsabilités incluront : - Fournir un support technique de niveau 1 et niveau 2 aux clients et aux revendeurs, en gérant efficacement les appels et les tickets de service. - Gérer les garanties des produits, en analysant les demandes et en optimisant les processus internes. - Créer et animer des sessions de formation technique pour nos partenaires internes et externes. - Contribuer au déploiement des nouveaux produits sur le marché français et apporter votre expertise aux équipes commerciales. - Effectuer des visites chez les concessionnaires pour résoudre les problèmes techniques complexes. - Apporter une expertise technique aux équipes commerciales et ADV. - Participer à l'amélioration continue des processus internes du support technique. Votre[...]
